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Kundenbewertungen zu Farfetch

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3 von 20 (15%) der Rezensenten empfehlen Farfetch

Hinweis: Die Sternebewertung (1,6 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Czeslaw720
28.08.2022
“Betrug!”
Ich habe einen Artikel auf Grund von sehr schlechter Qualität retourniert und warte nun seit 2 Monaten auf eine Rückerstattung. Auf mehrfache Nachfragen und eine Fristsetzung meinerseits wird nur mit automatisierten Emails geantwortet. Man wird hier bewusst hingehalten, in der Hoffnung man verzichtet auf das Geld. Jetzt darf sich mein Anwalt darum kümmern. Bitte bestellt hier nicht, eindeutig Betrug!
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von Carlo818
26.08.2022
“keine Ware und kein Geld zurück”
keine Ware und kein Geld zurück. Farfetch behält beides:)
Seit über 1 Monat habe ich Retoure abgeschickt ( gleich am nächsten Tag). das Geld wurde nicht erstattet, die Ware wurde als Retoure abgelehnt , aber an mich nicht wieder zurückgeschickt.
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von Irmtraut Hilgers
21.08.2022
“Schlechte Erfahrungen”
Seit nunmehr 3 Monaten warte ich auf die Rückerstattung retournierter Ware im Gesamtwert von € 386.
Obwohl ordnungsgemäß mit dem der Sendung beigefügtem Retourenlabel retourniert, ist die Ware offensichtlich nicht beim Händler angekommen.
Immer wieder werden von mir neue Unterlagen angefordert und ich werde wiederholt vertröstet.
Es passiert einfach nichts, obwohl die Sachlage (Erstattungsanspruch des Händlers ggü DHL und Weiterleitung an mich) eindeutig ist.
Dies ist einfach ein nicht zu akzeptierendes Geschäftsgebaren. Von Bestellungen bei Farfetch kann ich deshalb nur abraten.

Patrizia Forsbach Bayer
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von Burkert
19.08.2022
“Nie wieder!!!!!”
Ich habe bei Farfetch 4 T-Shirts bestellt, welche ich alle mit dem dafür vorgesehenen Retourenlabel an Farfetch zurückgeschickt habe. Angeblich sind nur 2 der 4 Shirts angekommen. Daraufhin sollte die Partnerabteilung darüber in Kenntnis gesetzt und eine Nachforschung bei dem Versandunternehmen erfolgen. Seit 2 Monaten werde ich mit diversen Entschuldigungen vertröstet und meine letzte E-Mail blieb gänzlich unbeantwortet. Einen Lösungsvorschlag habe ich seitens Farfetch nie erhalten. Meine 258,00€ werde ich wohl ebenfalls nie wieder sehen! Für mich war es die letzte Bestellung bei Farfetch! Schade! Ich werde definitiv weitere Schritte einleiten.
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von Hans Dieter Schurig
16.08.2022
“Ware ist nicht angetroffen, keine Rückerstattung”
Meine Ware ist nicht angetroffen, und befindet sich im Zoll, obwohl das Produkt aus einem nicht EU Land verschickt wurde. Kundenservice reagierte nicht auf meine Mails. Seit über 8 Wochen keine Problemlösung. Paypal Fall wurde bereits gemeldet. Sollte sich in den nächsten 10 Tagen nichts tun, werde ich Anzeige erstatten. Ich bin jahrelang Kundin bei Farfetch, und wurde zutiefst enttäuscht. Stornieren Sie doch bitte die Bestellung, und erstatten den Betrag zurück, oder machen Sie daraus einen Gutschein mit dem Wert der Ware, oder Sie verlieren eine Kundin. Mit freundlichen Grüßen
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von Bernd-Dieter919
15.08.2022
“Mein Paket kam nie an!!!”
Mein Paket kam nie an!!!
Ich habe Schuhe im Wert von über 300€ bestellt als ein Geburtstagsgeschenk.
Laut sendungsverfolgung hieß es mein Paket wurde zugestellt, jedoch habe ich das Paket nie erhalten!
Sehr schlechter Kundenservice, seit 1 Monat warte ich auf Rückmeldungen oder Infos, vergeblich…
Erste Zahlung wird erfolgen obwohl ich die Schuhe nie bekommen habe.
Keine Hilfe, keine Lösungsvorschläge nichts… ich bin sehr sehr enttäuscht von dieser Seite. Nie wieder!!
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von Stilla507
12.08.2022
“Ich habe ja schon viel erlebt”
Ich habe ja schon viel erlebt, aber sowas ist wirklich mit Abstand das unverschämteste. Wie ich aber hier immer wieder lese ist das eine Masche von Farfetch. Habe einen Artikel bestellt und dieser sollte mit DPD geliefert werden. Dieser Artikel kam natürlich nie an. Wurde angeblich an einem Tag geliefert, wo keiner zu Hause war. Habe Farfetch kontaktiert. Die haben mich gebeten ein Schreiben ihnen zu unterschreiben und zukommen zu lassen. Dies tat ich umgehend. Man bat mich um 15 Tage Wartezeit. Es vergingen 3 Wochen, es kam keine Antwort. Habe mich dann immer wieder gemeldet und man hat mich weiter um Wartezeit gebeten. Auf meine Mails hat man nicht reagiert. Telefonisch hat man immer nur gesagt ich solle warten solange es dauert. Dann hat man mir eine Unterschrift von Dpd vorgelegt, welche meine sein soll. Ich habe direkt mitgeteilt, dass es nicht meine ist. Jetzt sind mittlerweile fast 6 Wochen vergangen. Bis heute kam keine Antwort von Farfetch. Als ich heute dann angefangen habe wieder Druck zu machen, hat man mir gesagt, dass die Prüfung ergeben hat, dass ich meine Ware erhalten habe und damit für Farfetch der Fall geschlossen ist. Wenn ich Probleme habe, soll ich mich persönlich an DPD wenden und mit denen klären. Also die gleiche Masche wie bei sehr vielen wie ich es lese. Barbara, Tina, Sonja, Andreas und vor allem die Sara sind die unverschämtesten Mitarbeiter. Die juckt das überhaupt nicht. Die erwarten noch, dass man akzeptiert, dass man beklaut wird. Ich habe viele Blogger und Rapper und YouTuber in meinem Freundeskreis. Die haben sich hier den falschen ausgesucht. Das alles wird publik gemacht und wir werden dafür sorgen, dass Farfetch nie wieder ihre Kunden abzieht. Und auf unser Geld werden wir weiterhin bestehen. Ich kann euch allen raten, lasst uns zusammen tun und Farfetch Druck machen. Und beklauen lassen wir nicht.
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von Emine Oßwald
09.08.2022
“Nicht vertraunswürdig”
Ich wollte einen Markenschuh zum sehr guten Preis bestellen. Habe bestellt, per PayPal bezahlt. Nach 4 Tagen kommt eine Nachricht von Farfetch: Tut uns Leid der Artikel kann nicht bestellt werden. Ihr Geld wird zurückerstattet. Wurde es nicht. Zu meinem Erstaunen war es - zum Glück - aber auch nie auf Pay Pal belastet worden (Obwohl ich eine Belastungsbestätigung von PayPal habe). Ich habe dennoch den Kundendienst kontaktiert und gefragt was los ist. Dann kommen E-Mails zurück mit: wir erstatten zurück abzüglich Verandkosten, warten Sie noch 14 Tage bla bla. Alles unproffessionel und falsch. Ich kann nicht Versandkosten belasten wenn ich nichts versende. Ich bin froh ging es mit Paypal nochmals gut. Ich bin der festen Überzeugung mit einer anderen Zahlungsmethode hätte ich mein Geld nie mehr wieder gesehen. Ich werde nicht mehr bei Farfetch bestellen, da können die Angebote noch so gut sein.
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von Michaele H949
08.08.2022
“alles perfekt!”
alles perfekt!
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von Schnitzler
06.08.2022
“NICHT BESTELLEN - !!! NIE WIEDER !!!”
Schrecklicher Shop!
Ich habe vor mehr als einem Jahr eine Weste bei Farfetch bestellt und sie nach Erhalt einen Tag später wieder zurückschicken, weil die Größe nicht gepasst hat. Wir haben das originale Retouren Etikett verwendet und konnten es ohne Probleme bei der dhl abgeben. Bis dahin verlief alles gut.

Die Retoure gilt bis heute als nicht erhalten und der Fall wurde an Inkasso weitergeleitet. Ich habe alles gemacht wie es sein soll und dann heißt es ich habe ein falsches Etikett benutzt oder das packet an eine falsche Stelle verschickt. Wie ist das denn möglich wenn ich deren original Retouren Etikett verwendet habe.

Ich habe auch alle erforderlichen Unterlagen noch bei mir, allerdings hilft das mir nicht weiter und ich muss das Produkt zahlen. Wozu gibt es einen Versicherten Versand? Wozu dann der Beleg von der Post?
Der Kundenservice hat sich meiner Meinung auch nicht ausgiebig darüber, gekümmert weil sie das Geld von Klara schon erhalten hatten.

Nie wieder werde ich dort bestellen.
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von Beckers
05.08.2022
“Seit nun 10 Monaten warte ich auf mein…”
Seit nun 10 Monaten warte ich auf mein Retourgeld. Ich werde mit immer kurioser werdenden Ausreden vertröstet. Farfetch ist Betrug!!!!
Bestellt da nichts mehr. Nur so werden sie es merken.
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von Wolf-Rüdiger B.
31.07.2022
“Katastrophe”
Katastrophe! Noch nie so einen schlechten Onlineanbieter gehabt. Man wird einfach nur total verarscht! Keinerlei Interesse an Kundenkulanz ! Bis heute haben sie sich kein einziges Mal gemeldet
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von Hans-Friedrich Grill
30.07.2022
“Sehr schlechter Kundenservice”
Seit dem 9.6.22 schlage ich mich mit Farfetch rum wegen eines nicht erhaltenen Paketes. Ich soll eine Abstellgenehmigung bei DPD unterschrieben haben. Auf Nachfrage wird nicht mehr reagiert und das Geld nicht erstattet. Und wir reden von 1900€. Ich werde hingehalten weil ständig etwas vom versanddienstleister benötigt wird.
Ich komme selbst aus dem Handel und weiß das das besser geht gerade bei großen Unternehmen.
Also lasst lieber die Finger davon
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von Hagen025
29.07.2022
“Never again!”
Miserabel! Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen. Diese Erkenntnis und schlechte Erfahrung werde ich mit meinen Freunden teilen. Ich habe viele Nachrichten geschrieben. Bei der Bestellung war von einem Bikiniset die Rede! Auch auf dem Bild war ein Bikinioberteil und Hose abgebildet. Als nur das Oberteil geliefert wurde und ich reklamierte, wurde einfach das Foto angepasst und behauptet es sei ein Fehler der zuständigen Boutique. Sorry - das ist nicht mein Problem! Wenn Sie ein Bikiniset verkaufen will ich auch ein Set erhalten! Nun habe ich über 20.- für den Versand bezahlt und ein loses Oberteil! Und der Witz: 5% Ermässigung. Lächerlich!!!
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von Kunigunde T.
28.07.2022
“Farfetch/ D'ANIELLO lehnt Retoure ab!!”
Farfetch/ D'ANIELLO, Italien lehnt die Retoure ab, da die Schuhe Gebrauchsspuren auf der Sohle aufweisen. Die Schuhe wurden im Haus kurz probiert und ca. 10 m getragen, was absolut normal ist. Natürlich bleiben auf der Sohle Kleinstktratzer zurück, was bei einer Vorort Probe auch der Fall ist. Werde in Zukunft Farfetch meiden.
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